Q&A (よくあるご質問)

お客さまからよく寄せられるお問い合せ内容を「Q&A」形式でご覧頂けます。 

Q1. オーダーできない機種はありますか

A1. フェイスプレート面に突起物、ベントホール、スイッチオプションなどがある場合、極度の湾曲のついたフェイスプレートなどはオーダーいただけないことがございます。

 

 

Q2. オリジナルデザインのアートワークでレーザー彫刻できますか

A2. お客様が製作したもの限らせていただきます。キャラクター類の二次創作モノはご遠慮ください。 

データはモノクロ二階調のベクターデータであれば可能です。0.25pt以上の実線であれば表現は可能です。

 

 

 

Q3. デザイン料はかかりますか

A3. 既存デザインをお選びの場合は無料です。

お客様が製作されたデザインであっても、データの確認後 大幅な変更がなければこちらも無料です。

データ作成が必要になる場合のみ別途デザイン料を頂戴いたします。(1データ ¥5,400(税込)

詳しくはお問い合わせください。

 

 

 

Q4. 納期はどれぐらいかかりますか

A4. IEMをお預かりし、製作着手から約1ヶ月程度、お時間をいただいております。

具体的な納期についてはお打ち合わせの際に改めてご案内させていただきます。

 

 

Q5. IEMを先に返却して欲しいのですが

A5. 最終仕上がりでの装着までお預かりが理想ですが、シリコン型を採り終えた段階で返却は可能です。

お打ち合わせの際にお申し付けください。

 

 

Q7. 代金の支払について

A7. お打ち合わせ終了後、製作着手前に全額お支払いただきます。

お支払方法などはお打ち合わせの際にご案内させていただきます。

 

 

Q8. 送料について

A8. 当社までの送料はお客様のご負担でお願いいたします。 

当社から商品の発送は当社負担とさせていただきます。 

特別な事情により追加送料が発生した場合のみ、一律 ¥700-(税込) をちょうだいいたします。

 

 

Q9. 実際のサンプルを見たいのですが

A9. e☆イヤホン秋葉原カスタムIEM店でサンプル展示および受注も行っております。  

ぜひ、店頭でお手にとってご覧ください。

 

 

Q10. ユニバーサルフィットモデルでも作れますか

A10. フェイスプレート面が平面なものであれば、ほとんどの機種が製作可能です。

 代表例:JH Audio「THE SIRENS SERIES - Roxanne Universal Fit」など

お気軽にお問い合わせください。

 

 

Q11. フェイスプレートの接着方法はどうなっていますか

A11. 弱粘性の両面テープで固定しております。 テープを交換される際は「貼ってはがせる」タイプの両面テープをご使用ください。

強粘性の両面テープはIEM本体を汚してしまうことがありますのでお勧めしておりません。

また、接着剤等を使用して固定されるとIEM本体のメーカー保証対象外となってしまい、万が一修理を受け付けていただけない場合がありますので、絶対に使用しないでください。

 

 

Q12. FitEar専用フェイスプレートは通常のものと何が違いますか

A12. FitEarのIEMはコネクター部分がフェイスプレート面の外側にあるため、コネクタ部分を覆い被す二重構造でお作りします。そのため一枚物のフェイスプレートと比べると重量が増します。

また、特殊形状になってしまうため具象パーツの取り付けは承ることができません。

なお、基本料金に特別Wax造型左右セット(FitEar等の特殊造型)......¥4,320(税込)が必要になります。

Q13. 宝石を留めたいのですが

A13. よくお問い合わせいただく ルビー・サファイア・ダイヤモンド などの天然石は石留め方法をご相談しながら対応が可能です。 

しかしながら天然石の中でもメッキができないものや、特殊な石留め方法でしか留めることができないものも多く存在します。

オーナー様のご要望にできる限りの対応をさせていただきますので、お気軽にご相談ください。